Let's Encrypt, wordpress & OVH

Notre site d’informations elmassaa.tn , sous WP , est hébergé chez OVH or depuis le 3 Avril nous n’avons pas renouvelé la certification payante du SSL car nous avons entendu qu’elle était gratuite chez OVH.
Nous avons donc sollicité OVH pour nous installer Let’s Encrypt gratuitement comme l’énonce ses publicités. Ils nous ont envoyé 3 lignes à placer dans le .htaccess
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_HOST^emassaa.tn$
RewriteRule ^(.*) https://www.elmassaa.tn/$1 [QSA,L,LR=301]
Nous avons aussi mis toutes les pages sur HTTPS.
Il parait qu’il y a un délai de propagation… Après 15 jours nous demeurons un site classé dangereux et nous cherchons un moyen de restaurer notre site?

Bonjour,

La façon d’installer les certificats Let’s Encrypt dépend de votre offre chez OVH, de si c’est un serveur que vous administrez vous-même, avec accès SSH, ou si c’est un simple hébergement web avec accès FTP.

Ces trois lignes permettent de rediriger http://emassaa.tn et https://emassaa.tn vers https://www.elmassaa.tn/

La génaration de certificats peut prendre quelques minutes. Un délais de plusieurs heures est anormal.

https://www.elmassaa.tn/ présente effectivement toujours l’ancien certificat (expiré) de COMODO.

Merci de remplir les champs ci-dessous pour que nous puissions vous aider.

Je peux lire des réponses en Anglais :

Mon serveur Web est (inclure la version) :

Le système d’exploitation sur lequel mon serveur Web s’exécute est (version incluse) :

Je peux me connecter à un shell root sur ma machine (oui ou non, ou je ne sais pas) :

J’utilise un panneau de configuration pour gérer mon site (non, ou fournit le nom et la version du panneau de configuration) :

Oui je peux lire et comprendre les réponses en anglais
Ma connexion vers OVH se fait à leur serveur par http de mon ordinateur (Mac) vers l’espace client et aussi par FTP avec Filezilla
Je n’arrive pas à savoir le système d’exploitation du serveur ce que je sais c’est que j’ai souscrit à une offre pro chez OVH et j’ai configuré à la version PHP 7,3 , ils disent que l’offre comprend le SSL gratuit et le CDN et aussi HTTP/2


Je ne sais pas si je peux me connecter à un shell
Pour gérer mon site j’utilise l’interface admin de wordpress et de temps en temps j’utilise aussi FTP pour des opérations plus complexes comme changer le fichier .htacces , robots …
Merci de bien vouloir m’aider

Au vu de l’offre, il semble que la génération du certificat est géré par OVH, il doit donc y avoir une interface pour gérer cela…

Il me semble que le support OVH est probablement plus à même de vous aider.

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