Failed to issue certificate

Por favor, complete los campos del siguiente formulario para que podamos ayudarle de la mejor forma posible. Nota: debe proporcionar su nombre de dominio para obtener ayuda. Los nombres de dominio de los certificados emitidos se hacen públicos en los registros de Transparencia de Certificados (por ejemplo, crt.sh | example.com), por lo que esconder aquí su nombre de dominio no sirve de nada, únicamente nos dificulta prestarle la ayuda solicitada.

Puedo leer las respuestas en Inglés (sí o no): si

Mi dominio es: cursos.helpgis.com

Ejecuté este comando: Let's Encrypt™ SSL

Produjo esta salida: * Error issuing certificate

Mi servidor web es (incluya la versión):


El sistema operativo en el que se ejecuta mi servidor web es (incluya la versión): windows

Mi proveedor de alojamiento web (si aplica) es: Banahosting

Puedo iniciar una sesión en una shell root en mi servidor (sí, no o no lo sé): no lo sé

Estoy usando un panel de control para administrar mi sitio (no o proporcione el nombre y la versión del panel de control):

La versión de mi cliente es (por ejemplo, si usa certbot, muestre la salida de certbot --version o certbot-auto --version):

Hola @Kathypaq,

Puedo hablar español, pero tengo prisa, así que hoy usaré Google Translate.

Parece que usa Cloudflare, pero su configuración de Cloudflare solo reconoce cursos.helpgis.com y no www.cursos.helpgis.com. Cloudflare está rechazando activamente las conexiones que usan los nombres que no reconoce. Si desea utilizar Cloudflare, debe asegurarse de que todos los nombres de dominio (incluido el subdominio www) sean reconocidos por Cloudflare como utilizados por usted.