Certificat bloqué


#1

Please fill out the fields below so we can help you better. Note: you must provide your domain name to get help. Domain names for issued certificates are all made public in Certificate Transparency logs (e.g. https://crt.sh/?q=example.com), so withholding your domain name here does not increase secrecy, but only makes it harder for us to provide help.

My domain is: www.portalban-tourisme.ch

I ran this command:

It produced this output:

My web server is (include version):

The operating system my web server runs on is (include version): infomaniak.com

My hosting provider, if applicable, is:

I can login to a root shell on my machine (yes or no, or I don’t know):

I’m using a control panel to manage my site (no, or provide the name and version of the control panel):


#2

Bonjour,

Veuillez remplir les champs ci-dessous pour que nous puissions vous aider.

Je peux lire des réponses en Anglais :

J’ai exécuté cette commande :

Elle a produit cette sortie :

Mon serveur Web est (inclure la version) :

Le système d’exploitation sur lequel mon serveur Web s’exécute est (version incluse) :

Je peux me connecter à un shell root sur ma machine (oui ou non, ou je ne sais pas) :

J’utilise un panneau de configuration pour gérer mon site (non, ou fournit le nom et la version du panneau de configuration) :


#3

Apparemment votre site est bloqué par Google Safe Browsing, qui est utilisé par Let’s Encrypt.

https://developers.google.com/safe-browsing/v4/advisory

https://developers.google.com/web/fundamentals/security/hacked/request_review


#4

Bonjour,

Bonjour,

J’ai plusieurs nom de domaine chez infomaniak.com

Depuis plusieurs jours, il m’est impossible d’installer un certificat SSl sur le mom de domaine www.portalban-tourisme.ch

Je suis bloqué par votre entreprise.

Infomaniak me demande de vous demander le déblocage de mon compte. Merci et salutations

Décrevel JC

Hello,

I have several domain names at infomaniak.com

For several days, I can not install a SSl certificate on the domain www.portalban-tourisme.ch

I am blocked by your company.

Infomaniak asks me to ask you to unlock my account. thanks and greetings

JC Decrevel


#5

Bonjour,

Let’s Encrypt vérifie le statut des domaines avec Google Safe Browsing avant de générer un certificat.

Google Safe Browsing considère que le site www.portalban-tourisme.ch n’est pas sur. Vous devez corriger ce problème avant de pouvoir générer à nouveau des certificats pour ce site avec Let’s Encrypt.


#6

https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search?url=www.portalban-tourisme.ch précise:

warning
Ce site est suspect

Le site www.portalban-tourisme.ch comporte du contenu dangereux, notamment des pages qui :

Incitent les internautes à fournir des informations personnelles ou à télécharger des logiciels


#7

Oui , justement il est bloqué car il n’est pas en https.

Je n’arrive pas à installer le cerficat depuis la console infomaniak. J’ai un message qui m’indique que le compte est bloqué par Let’s Encrypt

Pour mes autres nom de domaine c’est ok


#8

Non le site a juste une page de maintenance, il est propre


#9

Peut-etre pouvez-vous prendre contact avec Infomaniak

Mon numéro de ticket

Re: [support #INK-XQW-79762-835] certificat s sur le site www.portalban-tourisme.ch


#10

Comme expliqué, pour que Let’s Encrypt puisse générer un certificat il ne fait pas que que Google Safe Browsing le considère suspect.

Pour information, ceci est un forum d’aide, je ne travaille pas pour Let’s Encrypt.

Pour corriger le problème avec Google Safe Browsing, avez-vous consulté ce lien : https://developers.google.com/web/fundamentals/security/hacked/request_review ?

Une fois que la page https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search?url=www.portalban-tourisme.ch précisera que le site est sur, Infomaniak pourra demander la génération d’un certificat à Let’s Encrypt.

Let’s Encrypt ne peut pas savoir pourquoi Google Safe Browsing ne considère pas votre site “sur”. Dans la Google Search console (https://search.google.com/search-console/about) vous devriez avoir plus d’information sur ce problème.

Je vous encourage à ne pas poster d’informations confidentielles en réponse aux messages de ce forum, vos réponses par mail apparaissent publiquement: Certificat bloqué


#11

Voici le message d’erreur quand j’installe le certificat depuis mon hebergeur infomaniak.


#12

Oui, cela se produit exactement pour les raisons décrites ci-dessus par @tdelmas. Seul Google peut le réparer.


#13

Un grand merci pour vos informations

Salutations

Décrevel JC


#14

Bonjour,

Je vois que vous avez résolu le problème avec Google Safe Browsing et réussit à générer un certificat Let’s Encrypt pour votre site!

Je voulais simplement noter pour les personnes qui liront ce thread plus tard que Let’s Encrypt ne vérifie plus Google Safe Browsing avant de générer de certificats: Let’s Encrypt No Longer Checking Google Safe Browsing

Néanmoins, en cas de problème avec Google Safe Browsing, il est important de le corriger, pour éviter que les navigateurs (Tels que Google Chrome) affichent un message d’avertissements pour les visiteurs.