# Pouveez-vous m'expliquer **URL:** \ **Category:** Aide (en français)\ **Created:** [October 10, 2018, 1:03pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456 "2018-10-10T13:03:14Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![stanislas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/stanislas/32/26679_2.png) [@stanislas](https://community.letsencrypt.org/u/stanislas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 1:03pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/1 "2018-10-10T13:03:15Z")
Hello i do not understand anything to have my domain name i donated 10$ and i can not do it Please,thank you Please fill out the fields below so we can help you better. Note: you must provide your domain name to get help. Domain names for issued certificates are all made public in Certificate Transparency logs (e.g. [https://crt.sh/?q=example.com](https://crt.sh/?q=example.com)), so withholding your domain name here does not increase secrecy, but only makes it harder for us to provide help. My domain is: I ran this command: It produced this output: My web server is (include version): The operating system my web server runs on is (include version): My hosting provider, if applicable, is: I can login to a root shell on my machine (yes or no, or I don’t know): I’m using a control panel to manage my site (no, or provide the name and version of the control panel): ---
**Author:** ![tdelmas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/tdelmas/32/1866_2.png) [@tdelmas](https://community.letsencrypt.org/u/tdelmas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 1:49pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/2 "2018-10-10T13:49:42Z")
> Pouvez-vous m’expliquer Oui ? Quelle est la question ? Que cherchez-vous faire ? Yes? what is the question? What are you triing to do? > [@stanislas](#): > > Hello i do not understand anything to have my domain name Vous avez un site web e t vous voulez un certificat pour https ? You have a website and you want an certificate for https? > [@stanislas](#): > > i donated 10$ A Let's Encrypt - [Donate - Let's Encrypt](https://letsencrypt.org/donate/) ? Les certificats sont gratuits, mais ils acceptent volontiers les donations. To Let's Encrypt - [Donate - Let's Encrypt](https://letsencrypt.org/donate/) ? Certificates are free, but they accept donations. Pouvez-vous remplir les questions suivantes? Can you answer the following questions? My web server is (include version): The operating system my web server runs on is (include version): My hosting provider, if applicable, is: I can login to a root shell on my machine (yes or no, or I don’t know): ---
**Author:** ![stanislas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/stanislas/32/26679_2.png) [@stanislas](https://community.letsencrypt.org/u/stanislas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 2:03pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/3 "2018-10-10T14:03:26Z")
Bonjour tom, Oui c’est-ça je me suis enregistré avec let’s encrypt pour acheter un nom de domaine ssl avec un nouveau site que je vais construire et je n’arrive pas à créer mon nom de domaine? Cordialement a vous Stanislas ---
**Author:** ![tdelmas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/tdelmas/32/1866_2.png) [@tdelmas](https://community.letsencrypt.org/u/tdelmas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 2:57pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/4 "2018-10-10T14:57:52Z")
> [@stanislas](#): > > je me suis enregistré avec let’s encrypt Comment vous-êtes vous enregistré ? Sur quel site exactement ? Let's Encrypt génère des **certificat**. Pour acheter un nom de domaine, ce n'est pas le bon endroit. ---
**Author:** ![stanislas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/stanislas/32/26679_2.png) [@stanislas](https://community.letsencrypt.org/u/stanislas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 3:11pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/5 "2018-10-10T15:11:38Z")
Oui merci tom de votre réponse,j’ai eu le service client qui ma expliqué let’s encrypt. Cordialement a vous Mes salutations Stanislas ---
**Author:** ![tdelmas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/tdelmas/32/1866_2.png) [@tdelmas](https://community.letsencrypt.org/u/tdelmas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 3:31pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/6 "2018-10-10T15:31:33Z")
> [@stanislas](#): > > j’ai eu le service client qui ma expliqué let’s encrypt. Par curiosité, quel service client? (Let's Encrypt n'a pas de service client) ---
**Author:** ![stanislas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/stanislas/32/26679_2.png) [@stanislas](https://community.letsencrypt.org/u/stanislas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 3:49pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/7 "2018-10-10T15:49:38Z")
J’ai écrit au support pour leur expliquer mon problème et j’ai eu une dame qui fait partie de let’s encrypt qui ma expliqué et remboursé mon dû. Et vous, qui êtes-vous? Cordialement ---
**Author:** ![tdelmas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/tdelmas/32/1866_2.png) [@tdelmas](https://community.letsencrypt.org/u/tdelmas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 3:57pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/8 "2018-10-10T15:57:49Z")
> [@stanislas](#): > > Et vous, qui êtes-vous? Je suis un simple membre du Forum 🙂 > [@stanislas](#): > > J’ai écrit au support pour leur expliquer mon problème et j’ai eu une dame qui fait partie de let’s encrypt qui ma expliqué et remboursé mon dû. Parfait ! ---
**Author:** ![stanislas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/stanislas/32/26679_2.png) [@stanislas](https://community.letsencrypt.org/u/stanislas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 5:03pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/9 "2018-10-10T17:03:30Z")
Ha ok,merci tom ! Oui vous pouvez avoir un membre de let’s encrypt en allant sur soutien. Ou vous voulez que je vous communique les coordonnées de la dame? ---
**Author:** ![tdelmas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/tdelmas/32/1866_2.png) [@tdelmas](https://community.letsencrypt.org/u/tdelmas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 5:11pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/10 "2018-10-10T17:11:50Z")
> [@stanislas](#): > > en allant sur soutien. Où çà? Par curiosité 🙂 > [@stanislas](#): > > Ou vous voulez que je vous communique les coordonnées de la dame? Non, inutile, merci. Je posait autant de questions pour savoir si vous communiquez avec Let's Encrypt ou une autre entreprise, car certaines entreprises proposent des certificats Let's Encrypt payants, car elle proposent aussi un support dédié. Il n'est pas évident d'aider un utilisateur sans connaître sa situation, d'où mes questions 😉 ---
**Author:** ![stanislas](https://sea3.discourse-cdn.com/letsencrypt/user_avatar/community.letsencrypt.org/stanislas/32/26679_2.png) [@stanislas](https://community.letsencrypt.org/u/stanislas)\ **Post date:** [October 10, 2018, 5:49pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/11 "2018-10-10T17:49:35Z")
Oui effectivement tom,c’est vrai que c’est pas facile quand on si connait pas ---
**Author:** ![system](https://global.discourse-cdn.com/letsencrypt/original/3X/c/a/ca6c06ea1ea201324bba7048c6841ce60236468d.png) [@system](https://community.letsencrypt.org/u/system)\ **Post date:** [November 9, 2018, 5:49pm UTC](https://community.letsencrypt.org/t/pouveez-vous-mexpliquer/74456/12 "2018-11-09T17:49:36Z")
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