Cannot authenticate, error 400

My domain is:

I ran this command: get free certificate (using plesk)

It produced this output:

Kan geen SSL/TLS-certificaat uitgeven voor

Kan geen Let’s Encrypt SSL/TLS-certificaat uitgeven voor . Autorisatie voor het domein is mislukt.

Invalid response from


Type: urn:ietf:params:acme:error:connection

Status: 400

Detail: Fetching Timeout during connect (likely firewall problem)

My web server is (include version):
Plesk Obsidian 18.0.27

The operating system my web server runs on is (include version): Windows Server 2016

My hosting provider, if applicable, is: Strato

I can login to a root shell on my machine (yes or no, or I don’t know): yes

I’m using a control panel to manage my site (no, or provide the name and version of the control panel):

The version of my client is (e.g. output of certbot --version or certbot-auto --version if you’re using Certbot): n/A

Je hostnaam heeft een IPv6 AAAA record, maar er kan geen verbinding gemaakt worden met de webserver op dat IPv6 IP adres. Let’s Encrypt heeft voorkeur voor IPv6.

Twee opties:

  • Fix de IPv6-connectiviteit van je server (wellicht hoef je alleen het AAAA record te updaten naar het goede IPv6 IP adres);
  • Als je überhaupt geen IPv6 connectivity hebt op je server: verwijder dan het AAAA record uit je DNS zone.

This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.